“网红经济”回归理性，仪器仪表企业也应抓找需重质

　　近两三年间，随着各类社交应用的兴起和发展，互联网平台实现泛社交化。社交媒体的活跃催生出了一种新兴的经济模式——“网红经济”。追“网红名人”、买“网红产品”成为了很多年轻人的生活方式，但随之而来的却是不少“网红产品”被曝出质量问题，“网红餐厅”人气一落千丈，“网红名人”开始面临“过气”的窘境。“网红经济”退潮的另一面，是部分产品质量良莠不齐带来的信任危机。

　　在互联网技术不断发展的今天，“网红产品”实际上也是大众消费升级的产品。在经历了“最划算”到“我喜欢”的升级之后，下一步将是对“我喜欢”内容的升级。新媒体行业的“内容为王”，到了“网红产品”就变成了“品质为王”。当消费者逐渐走上理性消费道路时，产品的品质成为了左右消费者选择的决定性因素。“网红经济”不想走下坡路，就必须开始注重消费者的诉求，而不是过度依赖名人效应。同样，仪器仪表行业未来的发展也离不开对用户需求的洞察以及对产品品质的追求。

　　如何找准需求？

　　垂直化、细分解、精准化

　　首先，无论是“网红经济”还是仪器仪表厂商都必须找准自己的买家群体。走高端路线还是中低端路线，主攻一二线城市还是三四线城市……产品推出之前必须确定这些细分领域。有人认为，想要恒久地吸引消费者眼光，垂直化、细分解、精准化将会是“网红经济”下一步的偏向。可以看到，细分用户、找准需求也正是不少仪器仪表厂商的发展目标。

　　以2018年上半年仪器采购情况来看，多数买家集中在大专院校，工业企业的需求占比大幅降低，科研院所需求基本持平，检测机构需求有所增长，反之仪器经销代理商需求占比有所下降。仪器仪表厂商在销售能力和资源有限的情况下，可以多多关注大专院校的需求，加强与用户之间的联系。从用户集中的行业领域来看，今年上半年医疗、生物、制药行业用户需求“一马当先”，其次是环境、环保行业以及生物行业。这与目前生物制药以及环境保护领域的“大热”不无关系，国家相关政策的颁布更是这些行业蓬勃发展的催化剂。仪器仪表厂商也可以考虑“蹭一蹭”这些细分领域的“热度”。除了用户所属单位以及行业领域之外，仪器仪表厂商还可以多多进行各地区的市场调查，需求量大的地区即便没有客户也要多跑动跑动，争取与当地建立起良好的关系。

　　如何提升品质？

　　做好品质管理、加强市场监管

　　产品品质，或者说产品质量，已经是一个老生常谈的话题。“网红市场”出现的“劣币驱逐良币”现象只是暂时的，发展到最后不是整个市场的崩盘，就是“良币”重新回归主位。所以我们看到，那些曾经人气超高的“网红餐厅”变得门可罗雀，曾经排几个小时才能买到的“网红饮料”或“网红甜点”变得无人问津，曾经粉丝多达千万的“网红名人”也会逐渐过气。“网红经济”终究还是要回归到“品质至上”，仪器仪表企业能够屹立不倒也需要产品品质的支撑。

　　经过几十年的发展，国内仪器仪表行业还是有着不少短板需要补齐。除了自主创新能力低下、囿于中低端领域、同质化竞争严重以外，最令用户诟病的就是产品品质。长期以来，稳定性差、可靠性低、精度不高等等问题为国产仪器仪表贴上了“价低质劣”的标签。很多用户普遍认为，国产仪器仪表的使用寿命太短，不如买昂贵的进口仪器仪表耐用。甚至有用户提到，买的国产仪器仪表出了问题，上级就会责怪他们为什么不买进口产品，所以他们宁愿选择进口仪器仪表。

　　这种进口优先的现象在仪器仪表采购过程中屡屡出现，也有部分国内仪器仪表厂商为此感到忿忿不平。不过，在扭转用户偏见的过程中，做好产品的品质管理应当是每一家仪器仪表厂商的应尽之责。近日曝出的问题疫苗事件就是生产记录造假和疫苗产品不合格引起的，反映出了涉事企业在产品品质管理上的失职。值得关注的是，此事不光令涉事企业损失惨重，更令整个疫苗行业人人自危。这意味着利用高品质产品维持用户的信任度，不仅是一家企业的责任，也是行业内所有企业的责任。尤其是那些“领军企业”、“老牌企业”，更应该做好表率。同时，作为监管单位，国家有关部门也应当起到监督作用。无论是遭遇信任危机的“网红经济”还是逐渐走向成熟的仪器仪表行业，都需要严格的市场监管。前者是为了市场洗牌，后者是为了稳固发展。

　　作为一个门槛较高的传统行业，仪器仪表行业往往与“网红”沾不上边。不过细究其存在的问题，还是有着许多共同点需要解决。更何况，在不少行业人士眼中，一些备受欢迎的仪器仪表产品或许也称得上行业内的“网红产品”。只是与冲昏了头脑的一些普通消费者相比，专业人士看到的不光是它是否戴着“网红光环”，还会看其是否真的“货真价实”、满足需求。

（文章来源：中国化工仪器网）